2018/10/271 Shares

au の[157]へ電話してiPhone 8 Plus「au オプションサービス」解約を完了!

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

速攻で、au の[157]へ電話してオプションを解約しました。

お手持ちのスマートフォンが au なら、157でオプション解約できます。

なぜこういうことをするかというと、 au への乗り換えの際、アイフォン支払価格を抑えるためのオプション加入のため、解約しないと課金されてしまいます。

今月中にオプションを外す必要がありますが、うっかり忘れてしまう恐れがあるため、速攻で解約手続きを行いました。

年のせいで忘れっぽいんです!!

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電話での問い合わせ

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

お手持ちのスマートフォンが au なら、157 です。

いつでも365日できます。

年中無休(9:00?20:00)です。

ただし、au以外の携帯電話、一般電話からは、?0077-7-111(無料)となっていますので注意が必要です。

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

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私の受けた iPhone 8 Plus「au オプションサービス」

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

  • auスマートパス
  • ビデオパス
  • うたパス
  • ブックパス
  • ディズニーパス
  • 電話きほんパック

上記がすべて初期で受けたオプションサービスです。

au の[157]へ電話してオプションを解約しました。

次は実際の経緯です。

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実際の音声応答メニューに対する応対

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

iPhone 8 Plus「au オプション解約」

157に電話しますと、音声ガイダンスが流れてきます。

最初は、「#11 月々の使用金額」で順番に以下の通りです。

  • 「#11 月々の使用金額」
  • 「7」 iPhone 関係
  • 「1」 契約変更
  • 「2」 ポイント、料金
  • 「3」 設定方法、故障、WiFi
  • 「4」 紛失、発見
  • 「5」 三太郎
  • 「9」 auウォレット、auでんき
  • 「8」 もう一度元に戻る

ここでは、「1」 契約変更 を選びます。

次の音声ガイダンスは、「1」 契約変更 を選びます。

さらに音声ガイダンスが流れます。

何度か聞き直したせいか、ここらあたりで疲れてきたので、「0」コミュニケーター を選びました。

auスタッフと会話したほうがよいと、確実で疲れないと思ったからです。

本人確認

暗証番号 を聞かれますので、契約のとき設定した暗証番号を前もって控えたほうがいいです。

例によって、引き止めを受けますが、きっぱり断りましょう。

以上でオプションは外せますのでご参考にしてくださいね。

詳細は、au の公式ホームページ「音声応答メニューのご案内」にあります。実際に私の受けた応答と違うところありますが、こちらもご参考でどうぞ。

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