2018/10/27
au の[157]へ電話してiPhone 8 Plus「au オプションサービス」解約を完了！
iPhone 8 Plus「au オプション解約」
速攻で、au の[157]へ電話してオプションを解約しました。
お手持ちのスマートフォンが au なら、157でオプション解約できます。
なぜこういうことをするかというと、 au への乗り換えの際、アイフォン支払価格を抑えるためのオプション加入のため、解約しないと課金されてしまいます。
今月中にオプションを外す必要がありますが、うっかり忘れてしまう恐れがあるため、速攻で解約手続きを行いました。
（年のせいで忘れっぽいんです！！）
電話での問い合わせ
iPhone 8 Plus「au オプション解約」
お手持ちのスマートフォンが au なら、157 です。
いつでも365日できます。
年中無休（9:00?20:00）です。
ただし、au以外の携帯電話、一般電話からは、?0077-7-111（無料）となっていますので注意が必要です。
iPhone 8 Plus「au オプション解約」
私の受けた iPhone 8 Plus「au オプションサービス」
iPhone 8 Plus「au オプション解約」
- auスマートパス
- ビデオパス
- うたパス
- ブックパス
- ディズニーパス
- 電話きほんパック
上記がすべて初期で受けたオプションサービスです。
au の[157]へ電話してオプションを解約しました。
次は実際の経緯です。
実際の音声応答メニューに対する応対
iPhone 8 Plus「au オプション解約」
157に電話しますと、音声ガイダンスが流れてきます。
最初は、「＃11 月々の使用金額」で順番に以下の通りです。
- 「＃11 月々の使用金額」
- 「7」 iPhone 関係
- 「1」 契約変更
- 「2」 ポイント、料金
- 「3」 設定方法、故障、WiFi
- 「4」 紛失、発見
- 「5」 三太郎
- 「9」 auウォレット、auでんき
- 「8」 もう一度元に戻る
ここでは、「1」 契約変更 を選びます。
次の音声ガイダンスは、「1」 契約変更 を選びます。
さらに音声ガイダンスが流れます。
何度か聞き直したせいか、ここらあたりで疲れてきたので、「0」コミュニケーター を選びました。
auスタッフと会話したほうがよいと、確実で疲れないと思ったからです。
本人確認
暗証番号 を聞かれますので、契約のとき設定した暗証番号を前もって控えたほうがいいです。
例によって、引き止めを受けますが、きっぱり断りましょう。
以上でオプションは外せますのでご参考にしてくださいね。
詳細は、au の公式ホームページ「音声応答メニューのご案内」にあります。実際に私の受けた応答と違うところありますが、こちらもご参考でどうぞ。
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